Bank of America в XXI веке

[rezoner]

Наконец, поддавшись на уговоры друзей, решил и я перейти на электронную оплату счетов. Залез на сайт своего банка, разобрался, сделал первые несколько платежей - и правда, удобно.

Тут звонят из телефонной компании - не заплатил я им. Я посмотрел на сайте, не понял, в чем дело, звоню в банк. Соединяют с отделом электронных платежей.

- Да, - говорят, - и правда, мы заплатили, но чек обратно не пришел (тут у меня возникают какие-то смутные подозрения - Р.). Давайте-ка мы тот чек отменим и пошлем им новый. Может, в почте затерялся.

Тут я уже окончательно уверился, что мне не послышалось.

- А вы что, говорю, бумажный чек им посылаете?
- Да, - отвечает барышня.

Моя умная подруга объяснила мне сегодня, что раньше, в конце 90-х, всё делалось действительно чисто электронными транзакциями, но жульничества было так много, что плюнули и пересылают бумажные чеки. А клиент по-прежнему считает, что нажал кнопку - и фонды перетекли куда надо.

Сразу вспомнился пионерских времен анекдот про сортир с автоматическим подтиранием. Конечно, вначале описывались немецкие, американские... Русская модель представляла собой дощатый домик с очком, а внизу в яме была спрятана уборщица со шваброй, она и вытирала задницу клиенту.

Comments

[yelya.livejournal.com]

Ну, поздравляю со знакомством с цивилизацией! :)

[rezoner.livejournal.com]

Добрая ты :)) Я тебя вчера, кстати, не забыл поздравить? :)

[yelya.livejournal.com]

:) Забыл, но я уже тебе это простила. :)

[rezoner.livejournal.com]

Люблю великодушных женщин :)

yay civilization!

[ajawa-took.livejournal.com]

da, bumazhnyj check idet paru dnej. i, navernoje, inogda teriajetsia (u menia takogo ne bylo, hotia ja vse scheta plachu po seti). no zato ty mozhesh' platit' komu ugodno, a ne tol'ko bol'shim kompanijam, kotoryje ne polenilis' obzavestis' sootvetstvujuschim softom. glavnoje udovol'stvije oplaty po seti: ne nado oblizyvat' konverty, ili muchitel'no vspominat', zaplatil ty uzhe za kartochku ili net. moi "late fees" sokratilis' raza v tri s teh por, kak ja nachala pol'zovat'sia etoj uslugoj.
vobschem, uborschitsa so shvabroj - eto, konechno, primitivno, no vse zhe luchshe, chem nichego. nu, razve chto shvabry dolzhny byt' odnorazovyje.

Re: yay civilization!

[rezoner.livejournal.com]

Да я не возражаю... просто несколько неожиданно. А насчет забывать заплатить - это ты недооцениваешь мои способности! Ведь надо заглянуть на банковский сайт вовремя, нажать кнопочку...

(Представил одноразовые швабры в Росии... :))

Re: yay civilization!

[repliki.livejournal.com]

А что (кроме паранойи) мешает вам попросить телефонную компанию саму забирать у вас со счета деньги в условленный день?

Re: yay civilization!

[rezoner.livejournal.com]

Спасибо за диагноз, конечно. Нет, просто я полагал, что эти опции эквивалентны (попросить ТК забирать деньги в банке и попросить банк платить ТК). А отсюда следует, что мне проще зайти в одно место (банк) и попросить сразу за всех -телефон, кабель, кредитные карточки и т.д.

Re: yay civilization!

[repliki.livejournal.com]

Насколько я ваше описание поняла, в банк вы должны заходить каждый месяц, а с телефонной (и прочими) компаниями можно договориться раз и на всю жизнь. Мои собственные способности к забыванию переоценить трудно, и только такого рода договоры помогают мне не погибнуть под грузом неоплаченных счетов. За диагноз (как таковой он не задумывался, конечно) примите извинения

Re: yay civilization!

[rezoner.livejournal.com]

Смотрите: в банке я могу сделать т.н. recurrent платеж - когда сумма заранее известна, типа автомобиля или закладной. Наверное можно и с варьирующими платежами так сделать.

А в принципе - паранойи у меня особой нет, но я просто люблю быть в курсе, кому чего заплачено. И это даже не жаба, а просто я числа люблю :))

Re: yay civilization!

[ivanov-petrov.livejournal.com]

Тоогда уж сразу одноразовые сортиры. Веселенькие ряды сосновых домиков из щелястых досок, после первого же посещения бригада рабочих их того, ломает, а через недельку на том же месте строят новый сортирчик. Для гигиены.

[ex-ex-balki.livejournal.com]

спасибо, друг! теперь мы знаем всю страшную правду об электронном переводе денег!

[rezoner.livejournal.com]

Думаю, там еще много чего выяснится. Например, однажды я узнал, что при электронных транзакциях никакие электроны по проводам из пункта А в пункт Б не бегут. То есть, бегут, но небыстро, а бежит какая-то "волна". Даже не старайся объяснить мне, что это значит, не пойму.

[ex-ex-balki.livejournal.com]

гыгыгы :)) чтобы я - тебе - объясняла?? да я ПЕРВАЯ не понимаю! :)))

[dennett.livejournal.com]

Учительница математики вносит в класс тяжеленный компьютер и с кряхтением ставит его на стол. Затем выходит и вносит второй, ставит рядом, потом третий - отдувается, вытирает пот со лба и говорит - да, а с яблоками то было полегче...

[rezoner.livejournal.com]

По крайней мере, сейчас легче, чем с компьютерами типа БЭСМ :)

[ivanov-petrov.livejournal.com]

Й! Не слышал...

[ctyk.livejournal.com]

Вот так и дурят нашего брата. Зато, сами посудите, на марках опять же экономия.

[rezoner.livejournal.com]

И амортизация языка меньше, как справедливо пишет ajawa_took!

[okapy.livejournal.com]

На самом деле не совсем права ваша знакомая. Хотя может BofA все так и есть, но мой банк работает несколько по другому. Когда вносишь нового плательщика, то они связываются с ним (или еще каким образом) и узнают принимает ли он электронные платежи. В случае положительного ответа, переводят деньги электронно, иначе по старинке письмецом с чеком. У меня в банке, это очень четко видно. Там при вносе платежа, есть колонка показывающая дату когда примерно платеж придет. Для тех кто берет электронные это обычно 1-2 дня, для "письменных" 3-5 дней

[zhenyach.livejournal.com]

Можно вычислить, с кем они общаются чисто электронно, а с кем - бумажками. Для первых они обычно гарантируют платёж за двое суток, для вторых - за пятеро.

[zhenyach.livejournal.com]

И ещё. Когда online-banking в Бофе только начинался, они позволяли платить через него только тем, с кем у них были договора о безналичном переводе. Потом, через пару-тройку лет, они объявили, что теперь можно платить кому угодно - если у банка нет с данным payee соотв. договора, то они просто будут чек посылать. Удобство, на самом деле.

Вот и получилось, что "раньше" всё было электронно, а "теперь" - много бумаги.

Примерно как, если в одной стране к интернету подключён любой тинейджер и любая домохозяйка, а в другой - в основном программисты, инженеры и аналогичная публика, то во второй стране возникает стойкое ощущение, что средний человек из первой - гораздо тупее.

[abzac-kakoj-to.livejournal.com]

Что такое договор о безналичном переводе? Как-то все у вас сложно. А если я Резонеру захочу послать банковский перевод? Мне достаточно его номера счета, или надо с ним договор заключать?

У электрической компании есть банковский счет. У него есть номер. Почему я не могу перевести туда 100 тугриков с комментарием "Пупкин, клиент номер 12345". В любом банковском переводе есть поле комментарий. А их умная бухгалтерия вручную или с помощью умной программы установит, что это за Пупкин такой.

[zhenyach.livejournal.com]

У каждого способа есть накладные расходы, которые мой банк не хочет из своего кармана оплачивать (или заставлять меня, клиента, это делать).

Например, каждый безналичный перевод стоит денег. Такой-то процент от суммы, с таким-то минимумом и таким-то максимумом. (Не знаю, почему - то ли как некая страховая сумма, призванная в среднем покрыть расходы от возможного обмана, то ли ещё что.) Отчего становится невыгодно небольшие суммы пересылать безналичкой.

Банк с компанией может договориться, что, например, будет пересылать один перевод для многих клиентов одновременно, для чего а) среди клиентов банка должно набраться много подписчиков на услуги именно этой компании, и б) компания доджна быть готова - у них вполне может стоять софтвер, не рассчитанный на то, что в одной такой транзакции обрабатываются сотни подписчиков. Соответственно, если они не готовы к этому, то банку может быть дешевле отпечатать чек и им отправить - это-то уж все двести лет как по определению обрабатывают.

Bank of America в XXI веке

[alextr98.livejournal.com]

Я тоже имею счетец в означенном банке.
В общем, ничего себе банк.
Была недавно одна историйка.
Нужно мне было активизировать карточку БОФную, и это можно сделать в любом банкомате.
Выбрав ближайший банкомат здесь - 32289 John R Rd, Madison Heights, MI 48071
и поехав туда, убеждаюсь, что данного номера нет - меньше есть, больше есть. Захожу, естественно в заведение с наиближайшим номером дома - там магазин ОфисМакс, что ли, и спрашиваю про банкомат, чем вызываю сдавленный смех продавцов. Отсмеявшись, они мне говорят - уже три года к нам идет поток народа и спрашивает про этот злосчастный банкомат. Так и быть, говорят, мы по громкой связи спросим - не знает ли кто, где он.
Спросили, и никто им не ответил.
Вот так вот всегда и бывает, они подтвердили.
Народ идет, а где банкомат - загадка.
И похал я тогда в славный город Южнопольск (SouthField), и нашел другой банкомат.
В общем, в итоге я стал ученый - бофовские банкоматы в окрестностях Детройта стоят в кинотеатрах Star (бывший Loews), вот там и надо было искать.

[abzac-kakoj-to.livejournal.com]

Причем это ваша национальная особенность. Почти единственнное за чем я когда-либо хожу в свой банк - это обналичивать чеки от американцев. Все остальное делается через интернет-банк.

Я время от времени делаю разные заказы, в основном для США и Канады. Что меня всегда поражает - это их любовь к чекам и нелюбовь к банковским переводам. Будет мне на край земли посылать чеки в конвертике, но через банк не переведет ни за что.

Мои платежи до телефонной компании доходит на следующий день, проверено (впрочем, в пределах города у нас почта тоже доходит на следующий день, так что не могу утверждать, что они не носят конвертики.)

[rezoner.livejournal.com]

Да у нас вообще очень много странных национальных особенностей. Например, неметрическая система мер - кажется, мы последняя страна.

Инерция большая.

[abzac-kakoj-to.livejournal.com]

Кстати, о недостатках интернет банка. При оплате за электричество мой банк показывает специальную форму, где вместо суммы два поля - киловатты вначале месяца и в конце.

И вот недавно я ввел. В начале 16700, в конце ..хотел ввести 17300, но получилось 16300.

Валидации никакой не делается. Получилось -400 КвтЧ, которые почему-то превратились в 9200. На следующем экране мне показали, сколько я собираюсь заплатить. Я не обратил внимание на сумму, и сказал да-да, пожалуйста. Почти 800 ваших долларов.